日前，在上海展覽中心舉辦的第三屆荷蘭阿姆斯特丹國際水處理展，讓人在感嘆當今水處理產(chǎn)品多樣化的同時不得不承認，中國人對水的認知還不夠多。相比歐洲，中國水處理市場才剛剛起步，水處理技術(shù)也遠遠不能與國外相比。但不可否認，中國這個巨大的市場吸引了眾多品牌的目光。為此，筆者專訪了BWT集團國際銷售總裁Frank Neuendorf，了解他對中國市場有怎樣的看法。
歐洲第一當之無愧
BWT集團真正進入中國的時間不算太短，1987年，BWT水處理產(chǎn)品正式進軍中國香港市場，1990年，BWT集團成立，這個由歐洲多家具有百年歷史水處理經(jīng)驗企業(yè)組成的專業(yè)集團，將傳遞健康用水理念視為己任。
BWT集團國 際 銷 售 總 裁Frank Neuendorf自豪地介紹，目前，BWT 在歐洲市場占有率達到35%，穩(wěn)居市場第一的寶座，目前BWT的合作網(wǎng)絡(luò)擁有上萬名設(shè)計、安裝、服務(wù)、建筑和衛(wèi)生管理人員，從而確保在經(jīng)典前置雜質(zhì)過濾系統(tǒng)和末端凈水系統(tǒng)領(lǐng)域的專業(yè)性。五年前，BWT旗下的水麗進入中國市場，經(jīng)過五年的歷煉，水麗已經(jīng)成為家用凈水處理市場家喻戶曉的產(chǎn)品。 Frank Neuendorf說，今后BWT集團將致力于讓BWT以及旗下更多的品牌為中國消費者提供合適的產(chǎn)品。
不只提供水處理產(chǎn)品
通常，企業(yè)在制造產(chǎn)品之初目的就很明確——銷售產(chǎn)品。然而，如同練武之人武功達到一定境界后強調(diào)“天人合一”的狀態(tài)一樣，一個成功的企業(yè)當自己的產(chǎn)品質(zhì)量達到一定的境界后，這個企業(yè)必定追求一種與眾不同的氣質(zhì)，這就是服務(wù)。
當然，單純提供服務(wù)也不稀奇，讓人耳目一新的一定是讓服務(wù)更加人性化。這不僅需要一種專注服務(wù)的精神，還需要有穩(wěn)定的質(zhì)量和熟稔的技術(shù)。用FrankNeuendorf的話來說： “我們不僅為中國用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更為消費者提供專業(yè)的
解決方案。 ”當前，雖然中國消費者已經(jīng)有了健康用水的意識，但如何根據(jù)自己的經(jīng)濟情況選擇最適合的產(chǎn)品，大多數(shù)人仍然處于茫然的狀態(tài)。BWT正是基于此種情況而決定為不同的消費者設(shè)計出最合適的解決方案，這也是FrankNeuendorf最為得意的地方。
中國市場潛力無限
談到中國市場，F(xiàn)rank Neuen－dorf一直感嘆：“中國市場真大。 ” 他直言，雖然中國民用水處理設(shè)備在應(yīng)用上還遠遠落后于發(fā)達國家，水處理設(shè)備在中國家庭的普及程度還不夠，但隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國人的消費觀念必將經(jīng)歷變革，因此BWT今后會不斷將更先進的產(chǎn)品帶入中國。
FrankNeuendorf還介紹本次展會的兩款產(chǎn)品——BWT新型軟水機和超濾式中央凈水機。他說：“今天展出的這兩款產(chǎn)品與歐洲同步上市，而且兩款產(chǎn)品均代表行業(yè)內(nèi)較高的技術(shù)水準。 ”當筆者提到競爭時，F(xiàn)rankNeuendorf認為目前中國市場上水處理產(chǎn)品魚龍混雜，有的夸大功能，有的虛假宣傳，有的“掛羊頭賣狗肉”，但BWT不怕競爭，他如果知道中國有句 “真金不怕火煉”的諺語，想必也一定樂于以這句話來概括他對中國市場競爭的看法。
