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億家凈水副總裁許晨:構建基于服務優(yōu)勢的O2O模式 回歸客戶需求

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2016-06-20 15:49 來源:億家凈水 編輯:茹茹

6月14日,2016億家凈水開放合作大會在上海召開。來自全國各地近300名凈水品牌企業(yè)負責人、經銷商及行業(yè)協(xié)會領導出席了本次會議。 

會議上,億家凈水副總裁、電商業(yè)務總經理許晨針對凈水服務O2O模式如何落地,進行了詳細解讀。

O2O基本的精髓就是線上與線下的互動整合。 

O2O模式已經歷了三代版本的發(fā)展升級,現(xiàn)階段仍在實施O2O模式,并且能夠穩(wěn)步運行的企業(yè),都在各自細分的領域里做到了垂直化占領。億家凈水以樂于分享的態(tài)度,堅持開放、分享、互助、共榮的發(fā)展方向,通過對行業(yè)的深度理解和資源的高度整合,業(yè)務已全面滲透到行業(yè)的上下游,已經有了實施凈水服務O2O模式的堅實基礎。 

會議上,許總詳細介紹了O2O模式在凈水行業(yè)的潛力,主要包括以下四個方面:消費者健康意識提升、用戶規(guī)模擴大、線下實地服務以及服務頻率。

億家凈水_SHUI.CN

而這些方面,恰恰是凈水行業(yè)部署O2O模式的所有充分必要條件,這也造就了凈水行業(yè)O2O發(fā)展的必然性。 

由于O2O屬于“復合型”新模式,本身就需要跨界,且凈水服務操縱難度高、實施范圍廣,這就決定了O2O模式落地絕不是簡單的線上線下融合,而是對全行業(yè)整體資源的高效配置,讓每一個環(huán)節(jié)都能發(fā)揮自身最大的價值。 

為此,億家凈水專門制定了針對凈水廠商、合作伙伴以及銷售平臺的O2O落地內容和綜合解決方案。

許總在此還重點提到與天貓建立的全屋凈水定制項目。 

億家凈水已經與天貓建立了戰(zhàn)略合作關系,雙方已將全屋凈水和商用凈水的O2O交易閉環(huán)打通,由天貓商城完成用戶線上的下單交易,億家凈水完成線下的落地服務,開創(chuàng)了服務類家電產品電商交易的新模式。下一步,億家凈水還將與京東等平臺建立類似合作關系,今后,億家凈水在各電商平臺上銷售的全屋凈水和商用凈水業(yè)務,都會由全國各地的城市合伙人去執(zhí)行落地。

億家凈水_SHUI.CN

順便提一下,“億家凈水全屋定制”店鋪已于6月14日正式在天貓上線運營,這是天貓平臺上第一家專注全屋定制高端凈水服務的店鋪。

億家凈水_SHUI.CN

“當我們攜手與廠商,平臺,合作伙伴搭建好運作順暢的O2O架構之后,再回歸到客戶角度來看,原來一切布局都豁然開朗,雖然我們看似不停的在改變業(yè)務模型,但核心從未改變,那就是緊緊環(huán)繞客戶的需求。”許總在提到布局O2O模式的核心理念時如是說到。 

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